Ніколи не йдіть на компроміс. Техніка ефективних переговорів | Кріс Восс

Ніколи не йдіть на компроміс. Техніка ефективних переговорів | Кріс Восс

Життя — це серія постійних переговорів. Ми домовляємося про ціну на вживане авто, про заробітну платню чи те, хто виконуватиме хатні справи в нашій сім’ї. Фактично це єдиний прийнятний спосіб добитися чогось від іншої людини. Кріс Восс понад 20 років працював перемовником ФБР зі звільнення заручників та вів надскладні перемовини з немислимо високими ставками. Після завершення кар’єри він зрозумів, що прийоми, які напрацювали він і колеги, можуть так само ефективно застосовуватися в будь-якій сфері та будь-яких стосунках.

Чому емоції, а не логіка є основою результативних переговорів? Коли можна тиснути на співрозмовника, а коли — проявити виваженість? Які запитання ставити, щоб виграти час?

Книжка для найширшого кола читачів, для всіх, хто хоче навчитися або поглибити навички ведення переговорів у ділових стосунках та поза ними.

ВІДГУКИ ПРО КНИГУ

> У цій книжці міститься багато дієвих порад, які можна застосовувати не лише > під час переговорів, а й на роботі та вдома. – Адам Грант, професор > Вортонської бізнес-школи

> Це надзвичайно практична книжка, яку написала людина, що не могла прийняти > відмову на переговорах. У виданні ви знайдете техніки, які допоможуть отримати > бажане. – Деніел Пінк, автор книжки «Драйв. Дивовижна правда про те, що нас > мотивує»

ЦИТАТИ З КНИГИ

Про удавану симпатію

> Удавана симпатія теж зазвичай не діє. У сучасному світі панує культ > люб’язності в усіх її проявах. Нас учать бути люб’язними й шанувати почуття > інших завжди й усюди. Проте в контексті переговорів люб’язність, не > підкріплена нічим іншим, вилазить боком.

Про помилки перемовин

> Поспіх — одна з найпоширеніших помилок перемовників. Якщо ми надто поспішаємо, > співрозмовникам здається, що їх не чують, тому ми ризикуємо погіршити взаємини > і зруйнувати довіру.